NOVITÀ ASSICURAZIONI NEL DEF, U.DI.CON.: “BENE L’EQUITÀ, MA NESSUNO DEVE PAGARE DI PIÙ”
Roma, 17/10/2018 – “Sarebbe una cosa buona che ci si sedesse ad un tavolo per parlare di determinate cose, cercando di evitare di cadere sempre in annunci spot – dichiara in una nota il Presidente Nazionale U.Di.Con. Denis Nesci – il tema delle assicurazioni nel Def è sicuramente la parte che più interessa a noi come associazione a tutela dei consumatori e se da un lato siamo lieti che si stia lavorando per avere un equilibrio dal punto di vista dei costi, dall’altro ci sembra chiaro che nessuno debba pagare di più per far pagare di meno qualcun altro. I prezzi delle assicurazioni al Sud devono sicuramente scendere, per farlo non si possono danneggiare in maniera pesante quelle del Nord. Le soluzioni devono essere altre, equità sì, ma nel rispetto di tutti i cittadini”.
Una delle misure che sta facendo maggiormente discutere all’interno del nuovo Def riguarda le assicurazioni. Il tema naturalmente è al centro delle categorie consumeristiche e le novità fanno sorridere da un lato, ma fanno riflettere nel momento del capovolgimento della medaglia.
“L’installazione della scatola nera è una novità importante, serve molta attenzione per una questione di tutela della privacy, ma allo stesso tempo, se utilizzata in maniera appropriata, può essere uno strumento di grande rilievo per il futuro delle Rc auto – continua Nesci – noi, come sempre, ci mettiamo la faccia, un esempio su tutti è il nostro impegno con la sicurezza stradale che il prossimo Novembre ci vedrà impegnati nella sesta edizione di un convegno nazionale – conclude Nesci – non vogliamo essere distruttivi, al contrario, ci teniamo a costruire un futuro su misura dei cittadini, ecco perché ribadiamo la nostra volontà a voler collaborare con le Istituzioni mettendo in campo le nostre competenze e, soprattutto, riportando la voce dei cittadini”
Pericolo decadimento strutturale viadotti, U.Di.Con.: “Si intervenga subito per evitare altre tragedie”
Roma, 11/10/2018 – “Non è passato molto tempo dal disastro di Genova, eppure qualcuno sembra aver già dimenticato tutto, come se fosse tutto superato e non ci sia nulla a cui badare – scrive in una nota il Presidente Nazionale U.Di.Con. Denis Nesci – ci sono altrettanti viadotti che rischiano un decadimento strutturale e non mi sembra il caso di sottovalutare il problema, bisogna intervenire subito per evitare di dover assistere ad altre tragedie. C’è una manutenzione totalmente assente e laddove ci fosse risulta inadeguata, questo non può essere un problema sul quale perdere tempo, ogni istante può essere decisivo, soprattutto ora che siamo in periodo di grandi piogge”.
Ancora Genova non ha avuto le sue concrete risposte, eppure il problema che riguarda i viadotti autostradali non è solo un tragico evento passato. Altri viadotti sono a rischio di decadimento strutturale e ancora non si è provveduto a delle reali verifiche che possano rassicurare i cittadini sulle condizioni di questi tratti autostradali.
“Le infrastrutture interessate da questo pericolo sono diverse, in questo caso però facciamo riferimento al viadotto Macchia Maura, il viadotto Santa Croce, il viadotto Cocullo ed il viadotto Palazzo dell’autostrada A25 – prosegue Nesci – non tralasciamo il viadotto Isola del Gran Sasso dell’autostrada A24, come potete constatare stiamo parlando di tratti importanti e nevralgici per la circolazione dei cittadini – conclude Nesci – chiediamo quindi una relazione dettagliata che possa far luce sul reale stato di sicurezza di questi viadotti e qualora dovessero realmente emergere criticità per un possibile decadimento strutturale degli stessi, le Istituzioni provvedessero a scongiurare danni all’incolumità fisica dei cittadini”.
Trasporti, Camera dei Deputati acquisisce memorie U.Di.Con. in Commissione IX
Roma, 04/10/2018 – “Siamo molto orgogliosi di aver appreso che i nostri contributi, nell’ambito dei lavori della IX Commissione Permanente sugli atti del Governo 40 e 46, siano stati acquisiti e presi in considerazione – afferma in una nota il Presidente Nazionale U.Di.Con. Denis Nesci – spesso cerchiamo di inserirci tra i portatori d’interesse, quando si parla di cittadini, perché sappiamo che la nostra voce, corrisponde e coincide a quella degli utenti che entrano tutti i giorni nelle nostre sedi. Gli atti 40 e 46 del Governo, in materia di Trasporti, contengono delle novità importanti in tema di Trasporti e Infrastrutture e risulta chiaro come un processo di liberalizzazione della rete ferroviaria possa essere ben visto, anche in previsione di nuovi player, che porterebbero i consumatori ad avere maggiori possibilità di scelta”.
La IX Commissione Permanente della Camera dei Deputati che opera in materia di Trasporti, poste e telecomunicazioni, ha ascoltato in audizione i diversi portatori d’interesse per ciò che riguarda il futuro della rete ferroviaria. Novità importanti sono state prospettate negli atti del Governo 40 e 46 e proprio in questo contesto l’U.Di.Con. ha fornito importanti contributi, poi acquisiti tra i documenti dalla Commissione stessa.
“Non c’è da nascondersi dietro un dito, però, anche per ciò che riguarda gli evidenti investimenti di cui necessita la rete ferroviaria, altro punto quindi a favore dell’individuazione di un unico soggetto a cui sarà preposta la gestione della rete che dovrebbe risultare, quindi, più sicura – continua Nesci – volevamo inoltre porre in primo piano il possibile coinvolgimento delle Associazioni a tutela dei Consumatori nel monitoraggio delle condizioni del servizio, al fine di migliorarlo tempestivamente Ultimo punto ma non meno importante, garantire ai cittadini, oltre le conciliazioni paritetiche, strumenti similari per coloro che hanno da sempre rifiutato l’utilizzo di questo strumento di risoluzione – prosegue il Presidente dell’associazione – necessario anche sottolineare quanto detto per l’atto del Governo numero 46, dove abbiamo richiesto che vengano maggiormente valorizzate le reti regionali, facendo anche riferimento ad un miglioramento dell’aspetto turistico relativo alle ferrovie minori. Per le tratte regionali – conclude Nesci – abbiamo posto la lente d’ingrandimento sulla tratta Roma – Reggio Calabria viste le evidenti esigenze del territorio, sia per ciò che riguarda la qualità dei collegamenti, sia per gli effettivi vantaggi che potrebbero derivare dall’efficientamento della rete ferrata”.
DISSERVIZI VODAFONE IN PIEMONTE, U.DI.CON.: “DOPO SEGNALAZIONI, REGALERANNO 30 GIGA A TUTTI I CLIENTI”
Roma, 04/10/2018 – “Siamo intervenuti nella mattina di ieri per segnalare i disservizi che hanno subito gli utenti Vodafone in particolare nel piemontese – scrive in una nota il Presidente Nazionale U.Di.Con. Denis Nesci – grazie alle segnalazioni di tanti cittadini che si sono messi in contatto con le nostre sedi, siamo riusciti ad essere più che tempestivi e Vodafone ha deciso di concedere a coloro che hanno subito questo blackout, 30 giga di navigazione gratuita”.
Un blackout della rete Vodafone di diverse ore ha colpito in particolare la Regione Piemonte nella mattinata del 3 ottobre. L’azienda dopo aver riconosciuto il problema su intervento dell’U.Di.Con., ha deciso di riservare a tutti coloro che hanno dovuto fare a meno dell’utilizzo della rete, un congruo rimborso in giga di navigazione.
“Molto spesso in queste occasioni è molto importante essere sul pezzo, non è facile apprendere subito una notizia locale, per fortuna ci sono i nostri cittadini a non farci scappare niente, d’altronde i nostri risultati sono spesso merito delle loro segnalazioni – conclude Nesci – per questo invitiamo tutti gli utenti a contattarci nel momento in cui qualche servizio dovesse essere disatteso, perché con gli strumenti giusti il cittadino può essere tutelato ed essere messo allo stesso livello delle grandi aziende senza essere vessato. Rivolgiamo inoltre un ringraziamento a Vodafone per essersi dimostrata disponibile a soddisfare le esigenze dei propri clienti rimediando al disservizio verificatosi”.
Fatturazione 28 giorni, U.Di.Con.: “Bene sanzione Agcom ma ora vogliamo che gli operatori rimborsino i consumatori”
Roma, 02/10/2018 – “Dopo mesi e dopo numerose segnalazioni ci troviamo di nuovo qui ad affrontare la questione della fatturazione a 28 giorni – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – l’Agcom ha nuovamente sanzionato Tim, Vodafone e Fastweb i quali non avrebbero applicato la fatturazione a cadenza mensile sulle offerte di telefonia fissa. Questi operatori hanno continuato ad applicare la fatturazione più comoda per loro piuttosto che adeguarsi”.
L’Agcom ha sanzionato gli operatori di telefonia, Tim per 686 mila euro, Vodafone per 580 mila euro e Fastweb per 406 mila euro per aver continuato ad applicare la fatturazione ogni quattro settimane piuttosto che mensile.
“E’ necessario che questi operatori paghino queste sanzioni– continua Nesci – perché quelli che ci hanno rimesso sono i consumatori che hanno pagato ogni 28 giorni, pagando quindi una mensilità in più. Sembrerebbe che questi operatori siano ormai allo scontro aperto nei confronti dell’Autorità e che, piuttosto che applicare le decisioni e mettere un punto alla vicenda, continuino a fare il proprio gioco sulle tasche degli utenti. Chiediamo che i consumatori siano rimborsati e raccomandiamo – conclude Nesci – di tenere sott’occhio il contratto stipulato con questi operatori per verificare che la fatturazione sia a norma”.
MILLEPROROGHE, U.DI.CON.: “TANTI CAMBIAMENTI, MA NON SIAMO SODDISFATTI”
Roma, 25/09/2018 – “Partiamo da un primo argomento, del quale per altro ci ritroviamo a parlare ormai ogni anno, l’ennesimo rinvio del mercato libero, questa volta fissato al 1° Luglio 2020 – scrive in una nota il Presidente Nazionale U.Di.Con. Denis Nesci – questa continua incertezza, che si tramuta poi ogni anno in una nuova soglia alla quale affidarsi, non permette ai consumatori di stabilizzarsi su un’idea e li spinge ormai a credere che questo mercato libero non si affronterà più, perché tanto ci sarà un’ennesima data da attendere – continua Nesci – è bene che i cittadini sappiano scegliere, che vengano accompagnati in questa strada che presenta così tante insidie. Siamo molto più soddisfatti, invece, per ciò che riguarda i rimborsi rapidi per i risparmiatori che anno perso i loro soldi a causa delle crisi bancarie che hanno colpito alcuni istituti di credito finalmente gli utenti potranno vedere qualche spiraglio di luce in questo senso”.
Il Decreto Milleproroghe è ormai in Gazzetta Ufficiale, non resta quindi che tirarne le somme e cercare di coglierne aspetti positivi e negativi. I consumatori sono coinvolti a più riprese in questo testo ed è sempre importante rimanere al passo con l’evoluzione dei diritti, facendo crescere proporzionalmente il grado di tutela.
“Bene anche la possibilità di allungare il piano di ammortamento per ciò che riguarda mutui e finanziamenti, i consumatori che negli ultimi due anni siano incorsi in una sospensione o riduzione dell’orario di lavoro per un periodo di almeno 30 giorni, avranno la possibilità di prorogare fino al 2020 la possibilità di sospendere il pagamento della quota capitale della rata per 12 mesi – conclude Nesci – per quanto riguarda le Scuole avrei preferito che la documentazione che dimostra l’essere in regola con le normative antincendio fosse presentata ad inizio anno scolastico, la data del 31 dicembre 2018 mi sembra troppo a favore di chi queste norme, magari, in questo momento non le sta rispettando”.
#NONSEISOLO, L’HASHTAG LANCIATO DURANTE LA CONFERENZA STAMPA DI U.DI.CON. E UNC
Roma, 25/09/2018 – “Siamo molto soddisfatti della conferenza stampa che si è appena conclusa – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – la numerosa affluenza di giovani ci fa capire che ancora c’è speranza di cambiare questa società, purtroppo ancora piena di ostacoli e barriere per le fasce deboli della popolazione, come anziani e disabili. L’obiettivo del nostro progetto è quello di minimizzare queste disuguaglianze di trattamento con cui queste persone sono trattate e di garantirgli la maggior assistenza ed il miglior supporto possibile, affiancandoli durante tutta la durata del progetto”.
“Il mercato attuale non può permettersi di trascurare le esigenze dei soggetti più deboli -afferma il Presidente dell’Unione Nazionale consumatori Massimiliano Dona – siano essi anziani o disabili. Noi con questo progetto ci mettiamo dalla loro parte cercando di abbattere le barriere informative e in alcuni casi culturali, per aiutarli a meglio comprendere i propri diritti e scegliere con consapevolezza”.
Il progetto in questione “Quello che le persone non dicono – un’inclusione possibile” ammesso a finanziamento con decreto del Direttore generale della Direzione Generale del terzo settore e della responsabilità sociale delle imprese, in data 29/12/2017 – a valere sulla disponibilità del Fondo di cui all’art. 72, comma 1 del decreto legislativo n. 117/2017 per l’anno finanziario 2017, mira a sensibilizzare, informare ed assistere le persone anziane e disabili sviluppando azioni di vario genere, come l’organizzazione di laboratori, convegni e corsi di formazione. Il progetto prevede, inoltre, l’istituzione di dieci sportelli dislocati su tutto il territorio nazionale e due sportelli presso le Sedi Nazionali U.Di.Con. e Unc.
SKY SI SCUSA PER PROBLEMI SKYGO E NOWTV, U.DI.CON.: “NON BASTA, CI VUOLE CONGRUO RISTORO”
Roma, 21/09/2018 – “Ci sono stati segnalati moltissimi problemi durante la trasmissione delle partite di Champions League di mercoledì 19 settembre da parte di altrettanti utenti sia su SkyGo che su Now Tv – scrive in una nota il Presidente Nazionale U.Di.Con. Denis Nesci – il tutto ha interessato sia la partita della Juventus, in scena a Valencia, che quella della Roma, ospite del Real Madrid. Due partite di cartello per i tifosi italiani che non hanno però potuto partecipare all’evento se collegati su SkyGo e Now Tv”.
La prima giornata di Champions League non è stata una festa per tutti. In particolare per tutti quei tifosi che hanno provato a collegarsi tramite SkyGo e Now Tv per scendere in campo a Valencia con la Juventus e a Madrid con la Roma.
“Due partite di cartello per i tifosi italiani che non hanno però potuto partecipare all’evento se collegati su SkyGo e Now Tv – continua Nesci – sono arrivate puntuali le scuse di Sky su un post Facebook, inutile dire quanto siano accettabili, ma che non bastino, agli utenti deve essere riconosciuto un indennizzo, che abbiamo espressamente richiesto all’emittente – conclude Nesci – altrimenti ogni qualvolta si dovesse presentare un problema cosa faranno gli utenti, accumuleranno scuse e poco servizio? Diciamo che gli utenti pagano con i soldi, non con le scuse”.
U.Di.Con. e Unc insieme per la conferenza stampa sul progetto “Quello che le persone non dicono – un’inclusione possibile”
Roma, 21/09/2018 – “Finalmente il 25 settembre presenteremo, insieme ad Unione Nazionale Consumatori, il progetto di promozione sociale “Quello che le persone non dicono – un’inclusione possibile” per favorire l’inserimento, ancora ostacolato da numerosi fattori, di persone anziane e disabili nella società – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – il nostro obiettivo è quello di mettere in atto azioni che non solo sensibilizzino ed informino i cittadini su queste tematiche, ma anche garantire loro quanto più servizi più facilmente accessibili”.
“Il nostro impegno dalla parte dei consumatori non può non tenere conto delle fasce più deboli della popolazione -aggiunge il presidente di Unc Massimiliano Dona- non solo i disabili, per cui purtroppo esistono ancora oggi delle barriere architettoniche (e non solo), ma anche le persone anziane, che non sempre riescono facilmente a far valere i propri diritti. Noi ci mettiamo dalla loro parte per supportarli nel far sentire la propria voce, nella convinzione che un’”inclusione è possibile”.
Il progetto “Quello che le persone non dicono – un’inclusione possibile” avrà la durata di 18 mesi e prevede l’organizzazione di corsi di formazione, di convegni, laboratori per bimbi disabili e tanto altro ancora per raggiungere al meglio il nostro obiettivo. Ci saranno due sportelli dedicati presso le Sedi Nazionali dell’U.Di.Con. e di UNC ed altri dieci sportelli dislocati su tutto il territorio nazionale. Durante la conferenza stampa di martedì 25 settembre dalle ore 15 presso il The Building Hotel, Via Montebello n. 126, Roma (zona Castro Pretorio) scoprirete gli interventi che interesseranno tutte le Regioni italiane.
U.Di.Con. segnala Ryanair, aperta procedura Antitrust per nuova policy bagagli
Roma, 21/09/2018 – “Dopo la nostra segnalazione per ciò che riguarda le nuove regole introdotte nei giorni scorsi per l’imbarco dei bagagli a mano ed il loro conseguente aumento di prezzo, l’Antitrust ha deciso di avviare un procedimento nei confronti di Ryanair – scrive in una nota il Presidente Nazionale U.Di.Con. Denis Nesci – ci riempiamo la bocca del termine low cost per poi scoprire che tra un costo ed un altro ci si avvicina sempre di più a prezzi di altre compagnie che tanto low cost non sono e, per giunta, con degli standard molto diversi”.
Un cambio di rotta per ciò che riguarda il trasporto del bagaglio a mano. A metterlo nero su bianco è stata la compagnia aerea Ryanair che ha deciso di mettere sul conto degli utenti la registrazione di un bagaglio online al costo di 8 euro, che diventeranno 10 nel momento in cui il bagaglio verrà registrato fino a 40 minuti prima del volo stesso.
“Stiamo parlando di una nuova politica che, di fatto, intacca una delle colonne portanti del trasporto aereo – continua Nesci – così si crea confusione per i consumatori che, nel confronto con le altre compagnie sarebbero portate a scegliere Ryanair per il prezzo più conveniente ma che allo stesso tempo – conclude Nesci – si ritroverebbero con costi aggiuntivi prima di completare la transazione. Aspettiamo il corso del procedimento e ci auguriamo che a vincerla siano la trasparenza e i consumatori”.