Agcom sanziona Telco, U.Di.Con.: “Utenti stiano in guardia”
Roma, 23/01/2020 – “E’ di ieri la nota stampa diffusa dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in cui avvisava di aver sanzionato Tim, Vodafone e Wind Tre con una multa di 696 mila euro – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – le aziende Telco sono accusate di aver applicato indebitamente oneri di prosecuzione del servizio ai clienti ricaricabili, anche in caso di credito esaurito. Ma in che modo agivano le aziende? In pratica, se il titolare della Sim esauriva il credito e non lo ricaricava prima del rinnovo dell’offerta, gli operatori non bloccavano più il traffico in uscita ma lo addebitavano con un costo aggiuntivo alla ricarica successiva. Questo avveniva a tutti quei clienti che usufruivano dei servizi dati, voce e Sms, pur non avendo credito. L’U.Di.Con. mesi fa, aveva cercato di dissuadere le Telco dall’assumere tale condotta in quanto non conforme con il concetto di Sim ricaricabile. Una ricaricabile – continua Nesci – non può generare in automatico costi negativi, a nostro avviso, neppure contenuti. Ci auguriamo che le aziende eliminino queste clausole e non impugnino il provvedimento dell’Autorità. Noi li avevamo avvisati – conclude Nesci – magari pagare una sanzione così salata li terrà sull’attenti la prossima volta”.
Privacy Tinder e Grindr, U.Di.Con.: “Abbiamo riscontrato delle criticità sul trattamento dei dati personali”
Roma, 22/01/2020 – “In questi giorni diverse testate giornalistiche hanno riportato la notizia secondo cui le APP Tinder e Grindr avrebbero violato la privacy degli iscritti – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – in particolare, avrebbero condiviso informazioni degli utenti con società terze, non indicate nelle rispettive condizioni generali di contratto. Infatti, proprio in queste condizioni, è specificato che la gestione dei dati personali dovrebbe avere il solo scopo di migliorare il servizio, ma non abbiamo assolutamente chiaro in che modo vengono effettivamente utilizzati. Abbiamo appreso che l’ente governativo a difesa dei consumatori norvegese, il Norwegian Consumer Council, avrebbe già attivato un procedimento nei confronti di entrambe le APP – continua Nesci – secondo cui Tinder e Grindr condividerebbero i dati dei loro utenti non solamente con Match Group, la società titolare del trattamento dei dati raccolti, ma anche con tutte le altre 45 aziende a essa collegate. La condotta avrebbe permesso a queste società di inviare agli utenti annunci pubblicitari ad hoc, sulla base dell’elaborazione dei dati trasmessi da Tinder e Grindr. Per questo motivo – conclude Nesci – crediamo che questa condotta leda la privacy degli iscritti, soprattutto a causa della sensibilità dei dati trattati ed abbiamo chiesto all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali di effettuare gli opportuni accertamenti e, eventualmente, di adottare i provvedimenti necessari”.
Incidente Trasversale Jonio – Tirreno, U.Di.Con.: “Chiederemo un tavolo con le Istituzioni, le vittime stradali continuano a salire”
Reggio Calabria, 21/01/2020 – “E’ tornata drammaticamente d’attualità nei giorni scorsi, con l’incidente stradale costato la vita ad una giovane ragazza di Taurianova, la sicurezza della superstrada cosiddetta Trasversale Jonio-Tirreno – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – una strada purtroppo segnata da tante croci a ricordo delle vittime. Sentiamo l’esigenza di convocare al più presto un tavolo tecnico che coinvolga i Comuni attraversati dalla Trasversale, la Regione e ANAS per affrontare una questione che non è più rinviabile visto che, ogni giorno che passa, espone tantissimi automobilisti, autisti, passeggeri di mezzi pubblici e camionisti a rischi importanti. In questo incontro – continua Nesci – dovrà essere innanzitutto pianificato un intervento immediato sui punti più critici che hanno causato negli anni un elevato numero di incidenti stradali. Nel più breve tempo possibile, Regione e ANAS devono impegnarsi a realizzare un piano organico che affronti le principali situazioni di pericolo, con l’obiettivo di mettere in sicurezza il tracciato, in grado di poter gestire la grande mole di traffico di auto, pullman e mezzi pesanti che quotidianamente si riversa in una delle arterie principali del territorio calabrese, lo snodo per eccellenza che collega il versante tirreno con le zone interne, dalla Piana di Gioia Tauro a Siderno o Locri, passando per Mammola. Dobbiamo impegnarci tutti – conclude Nesci – affinché la Trasversale non sia più teatro di immani tragedie come quella che ha colpito l’altro ieri la famiglia di Chiara e tutta la comunità Taurianovese. Lo dobbiamo alle troppe vittime causate da una strada ad oggi troppo pericolosa ed a tutte quelle persone che ogni giorno si mettono in viaggio senza che venga garantita loro la sicurezza. La Trasversale ha bisogno di ingenti interventi strutturali e non intendiamo aspettare ancora fino alla prossima tragedia”.
“È necessario – prosegue sulla stessa linea Domenico Iamundo, il Vice Presidente Regionale dell’U.Di.Con. Calabria – che le nostre comunità si siedano immediatamente intorno a un tavolo con gli Enti interessati dando massima priorità alla questione e che partano subito dalla programmazione, impegni di spesa e lavori per dare alla Trasversale una completa fruibilità. Porteremo all’attenzione – conclude Iamundo – le richieste che presenteremo affinché questa battaglia per la sicurezza stradale sia condivisa da tutte le comunità e da chi le rappresenta. L’impegno dovrà essere totale, siamo profondamente addolorati e vicini alla famiglia di Chiara ed alla cittadinanza di Taurianova”.
Falle nel protocollo RCS, U.Di.Con.: “Grave irresponsabilità di Google”
Roma, 17/01/2020 – “Accogliamo con favore gli sforzi tecnologici che possano in qualche modo migliorare le nostre vite e il protocollo Rich Communication Service rientra a pieno titolo in questa categoria – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – offrendo finalmente un’evoluzione al passo coi tempi degli ormai vetusti SMS e soprattutto un’alternativa libera dai grandi del settore della messaggistica istantanea, come Facebook Messenger e WhatsApp, che cercano modi sempre nuovi di monetizzare il loro parco utenti. È da irresponsabili, però, vista la modernità del protocollo, ripetere con gli RCS gli stessi errori in termini di sicurezza che notoriamente affliggono i loro antenati SMS”.
Tra le funzionalità della tecnologia, presente sugli smatphone Android ma che si propone come standard universale, le chat 1-a-1 e di gruppo, il trasferimento di file, l’invio di foto e posizione, lo stato (online/offline) e le chiamate via internet; viene inoltre previsto il fallback, vale a dire, nel caso il ricevente non abbia un dispositivo con supporto RCS, egli riceverà il contenuto come un normale SMS. Ricercatori del settore, però, riportano come la principale app che fa uso del protocollo, Android Messaggi, abbia delle mancanze in termini di sicurezza.
“Parliamo di problematiche gravi nei codici che gestiscono le connessioni da e per i servizi RCS e che mettono a serio rischio i consumatori, esponendoli a monitoraggio, lettura e modifica dei messaggi tra due interlocutori, impersonificazione di un interlocutore in una conversazione, intercettazione delle chiamate vocali e trafugamento degli SMS per l’autenticazione a due fattori – continua Nesci – la situazione è ancora più seria data dalla diffusione di quest’app: essa è preinstallata nella maggior parte dei dispositivi attualmente in commercio, conta più di 500 milioni di installazioni e viene comunemente utilizzata per la gestione degli SMS. L’utilizzo di Android Messaggi espone, quindi, milioni di utenti ad attacchi di questo tipo, considerando anche che Google, di recente, ha deciso per l’attivazione di RCS come impostazione predefinita è un fatto gravissimo, chiediamo perciò alle autorità di vigilare, Google non può attivare silentemente servizi con tali gravi bug e poi decidere a valle di sistemare le cose – conclude Nesci – i consumatori non sono delle cavie e non permettiamo che la loro sicurezza sia messa a repentaglio in modo così imprudente”.
Rifiuti Calabria, U.Di.Con.: “Nonostante l’incontro con le Amministrazioni nessun passo in avanti”
Reggio Calabria, 14/01/2020 – “Nessuna novità in arrivo, dopo l’incontro tra le varie Associazioni e l’Amministrazione Comunale della Città Metropolitana di Reggio Calabria dove la raccolta dei rifiuti resta un punto dolente. È partito dal X Municipio un nuovo modello di raccolta dei rifiuti ma pare non funzionare, tanto che centinaia di cittadini reggini hanno protestato e gridato il loro disagio in Piazza – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – l’Avr, la Società che gestisce la raccolta, ha pochi mezzi, quando invece dovrebbero essercene di nuovi con tanto di tecnologie per smaltire rifiuti speciali o ingombranti come i materassi o vecchi mobili. Dalle zone di periferia al Centro storico – prosegue Denis Nesci – la situazione è la medesima: punti di deposito dei rifiuti che diventano discariche a cielo aperto. Animali che rovistano tra i rifiuti ed una fortissima puzza che proviene dai sacchetti: queste le scene a cui i cittadini assistono quotidianamente. I pochi cassonetti rimasti sono pur malconci: rotti e divelti addirittura. La tanto agognata e pubblicizzata rivoluzione con la raccolta porta a porta, non c’è stata. L’emergenza rifiuti c’è ancora perché il nuovo sistema di raccolta porta a porta non funziona. Non di rado i cittadini reggini – continua Denis Nesci – sono rimasti per parecchi giorni con una montagna di rifiuti umidi davanti a casa senza che nessuno abbia provveduto a ritirarli. Bisogna considerare – conclude Nesci – che questi cumuli fanno decadere il concetto di differenziata. Il porta a porta è perfetto per fare la raccolta differenziata, ma se il sistema non funziona, va a finire che non si differenzia più con gravi danni economici sull’Ente e, di conseguenza, sui cittadini. Non intervenire immediatamente, oltre al danno ambientale, instaura nei cittadini la necessità di non differenziare se il tutto si accavalla nei vari giorni. Un servizio puntuale invece, permetterebbe profitti in tutti i termini nell’Amministrazione della cosa pubblica. Molte Associazioni, tra cui noi dell’U.Di.Con. nel tempo abbiamo lanciato allarmi e chiesto interventi certi ed immediati”.
Sull’argomento anche Domenico Iamundo – Vice Presidente dell’U.Di.Con. Calabria – interviene dichiarando: “Anche se il Comune di Reggio Calabria evita di richiamare eccessive attenzioni e minimizza, si sta affrontando il tema della raccolta differenziata al quale la stampa locale sta dando un certo rilievo. I cittadini hanno già dimostrato, nei mesi scorsi, una palese contrarietà alla metodologia attuale del porta a porta. Così è poco utile, costosa, scomoda, poco igienica. I guadagni da un simile sistema dovrebbero nascere dall’efficientamento dello stesso che a cascata permetterebbe ai cittadini di ottenere buone scontistiche su TARI ed altre imposte comunali simili. Così facendo si avranno solo ulteriori spese per aumentare la bonifica e la sorveglianza, in una grottesca partita a guardie e ladri. La pecca del sistema porta a porta, che numerosi cittadini ci hanno segnalato – conclude Iamundo – è tenersi la spazzatura in casa per giorni ed un altro vincolo, visto più come un impedimento è quello di dover mettere fuori casa la spazzatura, in attesa che venga raccolta dagli operatori, solo in determinati orari. Il calendario previsto dalla raccolta porta a porta e il vincolo di orario sono gli aspetti che principalmente diffondono il malcontento tra i cittadini che invece regolamentati ad hoc e con facilità di conferire presso le isole ecologiche a tutte le ore ad esempio porterebbe i frutti sperati a tutto il sistema. Diversamente ci continueremo a trovare di fronte ad una città invasa di spazzatura”.
Ritardi treni, U.Di.Con.: “Trenitalia concretizzi le conciliazioni paritetiche regionali e rimborsi i passeggeri”
Roma, 13/01/2020 – “Se è vero che il buongiorno si vede dal mattino probabilmente quello di oggi non lo sarà affatto per tutti quei pendolari che speravano di poter raggiungere il posto di lavoro senza intoppi – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – un guasto alla linea ferroviaria tra Orte e Roma Termini intorno alle ore sette di questa mattina ha dato il via a continui ritardi e cancellazioni, con numerosi treni bloccati nei pressi della stazione di Orte. Passeggeri dirottati su altri treni ma ancora sembrano non esserci informazioni più precise su quando i convogli potranno riprendere regolarmente la loro corsa, sarebbero in leggera ripresa da Roma Termini. Poco meno di un mese fa – continua Nesci – abbiamo appreso della possibilità di ricorrere alle conciliazioni paritetiche anche per le tratte regionali a partire da quest’anno e, se quanto detto da Trenitalia è vero, sicuramente arriveranno numerose richieste sorte a causa dei loro disservizi. In qualità di associazione che tutela i diritti dei consumatori saremmo lieti di poter comunicare agli utenti che quanto affermato da Trenitalia il 17 dicembre non è un fuoco di paglia, ma che le conciliazioni sulle tratte regionali siano state effettivamente attivate nel concreto – conclude Nesci – per questo motivo abbiamo chiesto dei chiarimenti alla società e che i passeggeri vengano adeguatamente rimborsati a causa dei loro disservizi”.
Gallerie autostradali, U.Di.Con.: “Un rischio elevatissimo per l’incolumità dei cittadini”
Roma, 10/01/2020 – “Dati allarmanti quelli emersi da un documento del Consiglio superiore dei lavori pubblici – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – sarebbero circa 200 le gallerie autostradali non a norma con costanti pericoli per chi le attraversa tutti i giorni. Parliamo di 105 gallerie in concessione alla società Aspi e 90 ad altre società, le quali presenterebbero molte criticità quali pericoli di crolli, assenza di corsie d’emergenza e luci guida d’evacuazione, specie quelle di lunghezza superiore a 500 metri. Sono anni che segnaliamo lo stato disastrato delle infrastrutture in Italia, effettuando anche dei monitoraggi veri e propri – continua Nesci – abbiamo assistito a numerosi crolli, l’ultimo la scorsa notte sulla A6 Torino – Savona, ed altrettante tragedie che hanno coinvolto centinaia di vittime, spesso giovanissime, è necessario un incremento di controlli e di manutenzione. Non è passato neanche un mese da quando abbiamo chiesto al Ministero delle Infrastrutture, all’Anas e tutti i portatori d’interesse in questo settore, di poter avere un monitoraggio costante per ciò che concerne la situazione delle autostrade italiane ma non abbiamo ricevuto alcun riscontro dagli Enti in questione. Viviamo nell’era della tecnologia e. ancora oggi, non siamo in grado di applicarla a servizi vitali per i cittadini. Abbiamo a cuore il tema della sicurezza stradale e siamo sempre in prima linea quando a risentire delle mancate norme di sicurezza, è l’incolumità dei cittadini. Continueremo a sviluppare ulteriori azioni a tutela dei consumatori e – conclude Nesci – a mettere sotto la lente d’ingrandimento tutte quelle Istituzioni ed Amministrazioni che non eseguono i lavori sulle infrastrutture a norma di legge mettendo a rischio la vita dei cittadini”.
Copertura Iliad down in Calabria, U.Di.Con.: “L’azienda provveda ad eliminare il disservizio e rimborsare gli utenti”
Corigliano – Rossano, 10/01/2019 – “Da due anni sul mercato telco italiano, la società Iliad non ha ancora una buona copertura su molti territori italiani – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – approdata nel nostro Paese come una vera e propria rivoluzione in relazione sia al prezzo sia al piano tariffario offerto, non si può certo dire che garantisca una buona copertura di linea. Infatti, a dimostrazione di quanto detto, da lunedì 6 gennaio si sono presentate varie difficoltà di connessione alla rete Iliad in molte zone della Calabria, in particolare nel territorio di Corigliano – Rossano, che persistono ancora oggi, così come ci hanno segnalato molti utenti, i quali risulterebbero con le linee isolate con conseguente paralisi delle loro attività personali e lavorative”.
“Molti cittadini stanno lamentando l’inutilizzabilità della rete mobile per i servizi di voce – dichiara sulla stessa linea il Responsabile Provinciale dell’U.Di.Con. di Cosenza, Ferruccio Colamaria – a causa del down delle linee, gli utenti risulterebbero impossibilitati a svolgere attività elementari come una semplice telefonata. Non possiamo far sì che questo disservizio persista ulteriormente e per questo motivo – conclude Colamaria – chiediamo alla società di porre in essere tutte le azioni necessarie al ripristino dei servizi tempestivamente e chiediamo, inoltre, che gli utenti coinvolti dal disagio vengano rimborsati”.
Bug privacy TikTok, U.Di.Con.: “Il Garante approfondisca”
Roma, 09/01/2020 – “Collegarsi ai social network via smartphone non è mai stato così semplice, purtroppo però si finisce col dimenticare che quell’APP o quel servizio rappresentano una finestra d’accesso sulla rete – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – se questa facilità ha da un lato cambiato il mondo e annullato le distanze, dall’altro ha dato accesso ad un luogo potenzialmente pericoloso, se non visitato con le opportune precauzioni. La fruizione di siti e piattaforme richiede, poi, particolare attenzione quando, come in questo caso, il servizio è pensato per un pubblico giovane, che sottovaluta gli eventuali pericoli”.
Secondo i ricercatori di Check Point Research, la popolare APP che permette di condividere video di 15 secondi ha sofferto di un grave bug. I malintenzionati avrebbero potuto accedere agli account ed effettuare operazioni senza il consenso dei titolari degli stessi, ad esempio condividere e cancellare video, modificare la privacy dei video da privata a pubblica e sottrarre dati personali sensibili come nome e cognome, e-mail e data di nascita.
“Sembra che il bug sia stato risolto, per cui invitiamo gli iscritti ad aggiornare al più presto l’APP sul proprio smartphone, ma non può finire qui – continua Nesci – un’azienda che ha in mano informazioni sensibili, soprattutto se di minorenni, deve avere l’obbligo di mettere in guardia l’utenza ed essere il più trasparente possibile in casi come questo. Noi vogliamo vederci chiaro, per questo abbiamo provveduto a contattare il Garante per la Protezione dei Dati Personali, affinché possa far luce sull’accaduto e su come TikTok ha affrontato il problema – conclude Nesci – lo dobbiamo ai nostri figli”.
Abbonamenti Serie A, grandi società nel mirino dell’AGCM. U.Di.Con.: “Più tutele per i tifosi”
Roma, 08/01/2020 – “L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un procedimento istruttorio nei confronti di nove società di calcio di Serie A – scrive in una nota il Presidente Nazionale dell’U.Di.Con. Denis Nesci – sarebbe emerso che queste società avrebbero inserito delle clausole vessatorie nei contratti di acquisto di abbonamenti e biglietti per le partite. Le società di Serie A coinvolte nell’istruttoria sono Inter, Milan, Roma, Lazio, Cagliari, Genoa, Udinese, Atalanta e Juventus e le clausole che avrebbero inserito nei contratti in questione, lederebbero i diritti dei consumatori – continua Nesci – in particolare, non verrebbe riconosciuto loro un rimborso, totalmente o parzialmente, del biglietto o dell’abbonamento nei casi di rinvio di partite o di chiusura dello stadio. Già nei mesi precedenti si era sollevata questa ipotesi e, ancora oggi, nonostante il sollecito da parte dell’Autorità, queste società sembra facciano orecchie da mercante. I diritti dei consumatori sono sacrosanti e, a fronte di un acquisto così sostanzioso come un abbonamento. I tifosi non possono essere usati dalla società solo per incrementare il loro fatturato, non è concepibile una cosa del genere. Non è possibile che i tifosi subiscano le conseguenze di imprevisti imputabili alla società come può essere la chiusura di una tribuna piuttosto che di un altro settore, anzi vanno risarciti e rimborsati anche perché molti di questi vivono distanti dallo stadio e per raggiungerlo spesso devono affrontare ulteriori spese, come può essere la prenotazione di un viaggio e di un albergo. In passato ci siamo già occupati di diversi disservizi relativi all’acquisto di abbonamenti sportivi e non permetteremo nemmeno questa volta che a farne le spese siano i tifosi – conclude Nesci – attendiamo che l’Autorità prosegua nelle sue verifiche e vi terremo aggiornati sugli sviluppi della vicenda”.